Online - Support

Door middel van remote support kunt u bij problemen in de meeste gevallen direct geholpen worden indien de computer verbonden is met internet. Wij kunnen uw systeem overnemen en zelf direct foutmeldingen waarnemen en verhelpen zonder dat u als 'doorgeefluik' alle meldingen door moet geven zoals bij telefonische support. Dit bespaart werktijd en reistijd zodat u profiteerd van de snelste support en de laagste kosten.

De software die wordt gebruikt voor remote support is alleen door ILC-Europe te gebruiken via een gebruikersnaam en wachtwoord. Daarna moet er per computer nog een wachtwoord ingegeven worden. Dus uw gegevens blijven in vertrouwde handen. De verbinding wordt via encryptie beschermd zodat kwaadwillenden niet mee kunnen kijken. Tevens is het mogelijk om via 2 klikken de support-software in en uit te schakelen.

Via onderstaande software verzorgt ILC-Europe remote support. Deze kunt u installeren op aanvraag van een support medewerker van ILC-Europe.

LogMeIn Installatie Bestand [8.82 MB]